Falta de respeito com os paciente na Saúde Mental

Dia 17.11.2016, as 11h telefonei do meu celular para o número (81) 3183-4951, que é o telefone da Central de Saúde Mental do Sassepe, que fica na Rua da Harmônia, bairro de Casa Amarela, no Recife. Até que atenderam (coisa rara), mas a atendente pediu para esperar um pouco. Em razão da demora, a ligação caiu, pois faltou crédito no meu celular. Ou seja, perdi tempo, dinheiro e nada resolvi. Afinal, para que serve este telefone? Por quê as atendentes fazem isso com os paciente? Foto? Firmino Caetano Junior. Recife/PE