quarta-feira, 6 de novembro de 2019

Carregador quebrado

Na Estação Forte do Arraial, dos ônibus da BRTs, que fica na Avenida Caxangá, bairro do Cordeiro, no Recife, em Pernambuco, o local onde se coloca créditos, nos cartões eletrônicos VEM, para que os usuários possam circular nos veículos, está fechado há vários dias. Isso vem causando transtorno para os passageiros, pois tem que se deslocar para outros terminais, perdendo tempo e chegando atrasados no emprego, escola, médicos e por ai vai. Um descaso total. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife-PE.

Um comentário:

  1. GRANDE RECIFE CONSÓRCIO DE TRANSPORTE ESCLARECE: "Inicialmente esclarecemos que as máquinas de autoatendimento são intuitivas, apresentam na tela a sequência do procedimento, sendo primordial que o usuário leia as mensagens antes de efetuar cada procedimento e em caso de dúvidas, deve ligar para o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente através do telefone (81) 3125-7858 de segunda a sábado das 7h às 19h, exceto feriados. Ressalvamos que eventualmente as máquinas param o funcionamento em virtude da inserção de cédulas desgastadas e nessas ocorrências é necessário o aguardo dos técnicos para realizar a desobstrução do leitor de cédulas, porém, a opção da compra de crédito através do cartão de crédito ou débito continua habilitada para compra. Antecipamos que estamos sempre com uma equipe monitorando os equipamentos com intuito de realizar, nesses casos, a desobstrução dessas cédulas no menor tempo possível. Salientamos no entanto, que em outras situações, a parada se dá em virtude de vandalismo e nessas ocorrências a máquina fica parada no aguardo dos técnicos para realizar a correção do dano ocorrido e dependendo da gravidade poderá levar um tempo maior para correção. De toda forma, informamos que a máquina instalada na Estação de BRT citada pelo senhor até o presente momento se encontra em pleno funcionamento. Ouvidoria do Grande Recife Consórcio de Transporte.

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